Evropský den linky 112
Již poněkolikáté si dne 11. února 2012 (11.2.) Evropané připomenou Evropský den linky 112. Prostřednictvím tohoto jednotného evropského čísla tísňového volání se lidé v nouzi mohou dovolat pomoci záchranářů, a to ve všech státech Evropské unie.
O zavedení jednotného evropského čísla tísňového volání 112 ve všech členských státech EU rozhodla již v roce 1991 Rada Evropských společenství. Počátky projektu tísňové linky 112 v ČR sahají až do roku 1996. K 1. lednu 2003 pak bylo číslo 112 zprovozněno ve všech telefonních sítích na území ČR a používá se souběžně se současnými národními linkami tísňového volání 150 - hasiči, 155 – zdravotnická záchranná služba a 158 - policie. V roce 2005 pak bylo dokončeno budování telefonních center linky 112. Od tohoto roku funguje v každém ze 14 krajů telefonní centrum obsluhující linku 112, jejímž provozovatelem je Hasičský záchranný sbor ČR.
Česká republika má jednu z nejvyspělejších linek 112 v Evropě a v roce 2009 byla v Bruselu oceněna od Asociace evropského čísla tísňového volání (EENA) za progresivní systémové a technologické řešení Telefonních center tísňového volání 112, které v tuzemsku provozuje Hasičský záchranný sbor České republiky.
Za loňský rok operátoři linky 112 odbavili v celé České republice 3 524 073 hovorů.
V Olomouckém kraji je tísňová linka 112 směrována na oddělení Telefonního centra tísňového volání 112 Olomouc, které je součástí Krajského operačního a informačního střediska HZS Olomouckého kraje v Olomouci.
V roce 2011 operátoři HZS Olomouckého kraje odbavili celkem
• 220 669 tísňových volání, z toho
o 190 907 tísňových volání na linku 112 a
o 29 762 na národní linku tísňového volání 150.
Krajské operační a informační středisko HZS Olomouckého kraje je datově i hlasově propojeno s operačními středisky Policie ČR a Zdravotnické záchranné služby Olomouckého kraje. Z telefonního centra tísňového volání (TCTV) HZS Olomouckého kraje odešlo do celé České republiky 14 961 datových vět. Rozdělení na jednotlivé složky IZS:
• HZS 5 923
• PČR 4 675
• ZZS 4 363
(pozn. Rozdíl mezi počtem tísňových volání a počtem odbavených datových vět tvoří plané poplachy, omyly, zlomyslná volání apod.).
Smyslem zřízení jednotného čísla tísňového volání v rámci celé EU bylo poskytnout občanům členských států EU možnost obrátit se v nouzi na záchranné složky (policie, hasiči, zdravotnická služba), a to na stejné číslo v rámci celé EU, zdarma a z jakéhokoliv telefonního přístroje. Lidé se totiž v rámci Evropy stále častěji pohybují (ať již služebně či soukromě) a mohli by mít problém pamatovat si různá čísla národních tísňových linek, zejména ve stresových situacích.
Video k propagaci evropské linky tísňového volání 112: http://youtu.be/m7bwTPic_jk
Autor:
Vladimíra Hacsiková
tisková mluvčí HZS Olomouckého kraje
tel: 950 770 039
mobil: 725 490 377
e-mail: mluvci@hzsol.cz
